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Comment envoyer vos factures aux administrations ?

Comment envoyer des factures électroniques ?

Vous trouverez ici une liste reprenant les coordonnées des principales administrations régionales et locales pour vous permettre d’envoyer vos factures électroniques.

Vos factures doivent être envoyées au format XML et adressées directement à votre client via le réseau Peppol.

Attention : les factures envoyées par e-mail et/ou sous d’autres formats (pdf, xls,…) ne sont pas considérées comme des factures électroniques et ne pourront pas être acceptées par l’administration.

Pour envoyer vos factures électroniques, plusieurs possibilités s’offrent à vous, en fonction de votre système de facturation :

Vous disposez d'un système ERP

Si vous émettez beaucoup de factures, vous disposez probablement déjà d’un système ERP (Enterprise Resource Planning ou progiciel de gestion intégré). Si votre ERP ne permet pas encore l’envoi de factures via PEPPOL, vous devez adapter votre ERP via votre point d’accès.

Vous trouverez plus d’informations dans notre guide sur la facturation électronique.

Vous disposez d'un logiciel de comptabilité et de facturation

Renseignez-vous alors auprès de votre fournisseur ou sur internet pour savoir si votre logiciel prévoit l’envoi de factures électroniques via le réseau Peppol et connaître la marche à suivre. 

Votre logiciel ne prévoit pas la facturation via le réseau Peppol ? 

2 options s’offrent à vous : 

Vous n'utilisez pas de logiciel de comptabilité et de facturation ?

Si vous envoyez peu de factures vers les administrations publiques, vous pouvez encoder manuellement (et gratuitement) vos factures via le portail Mercurius :

Pour accéder au portail et envoyer vos factures, suivez les étapes ci-dessous ou consultez notre vidéo explicative. bhg.common.external_link_warning

  1. Cliquez ici pour accéder au portail Mercuriusbhg.common.external_link_warning
  2. Connectez-vous au portail : 

    Êtes-vous la·le représentant·e légal·e de votre entreprise ? 

    Oui : vous devriez alors avoir par défaut un accès direct au portail Mercurius.

    Non : demandez votre accès via le formulaire en ligne « Demande de rôle »bhg.common.external_link_warning, disponible sur le portail.

    Vous souhaitez avoir plus d’infos sur les modalités d’accès au portail Mercurius ? 

    Cliquez icibhg.common.external_link_warning ou contactez directement le helpdesk Mercuriusbhg.common.external_link_warning

  3. Encodez votre facture dans Mercurius

    Une fois connecté·e, vous pouvez encoder manuellement les différents champs de votre facture (coordonnées du client, n° de facture, date d’échéance…) et y joindre une annexe (PDF, Word…). 

    Cliquez sur « Envoyer » et votre facture sera automatiquement envoyée au format électronique à votre client. 

  4. Consultez le statut de votre facture

    Pour toute information concernant le statut de votre facture, rendez-vous sur la page d’aide Mercuriusbhg.common.external_link_warning ou contactez directement le service comptabilité de votre client. 
     

Besoin d'aide ?

Vous avez une question concernant le portail Mercurius, son accès ou l’encodage d’une facture ? 

Le Helpdesk Mercuriusbhg.common.external_link_warning est là pour vous guider.

Vous avez une question concernant le statut ou le paiement de votre facture ? 

Le service comptabilité de votre client sera le mieux placé pour vous renseigner.

Vous avez une question relative à la facture électronique ? 

Nous vous invitons à consulter notre guide sur la facturation électronique 

Nous vous invitons à consulter notre guide sur la facturation électronique

ou à contacter notre équipe à l’adresse info-efact@sprb.brussels.

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