A l’écoute de nos utilisateurs – Users Club Nova
Ce lundi 19 février 2024 s’est tenu le Users Club Nova dans les locaux de Paradigm. Ce Users Club, auquel ont participé les représentants de différentes communes et d’Urban, Bruxelles Environnement et Perspective fut une belle occasion de mettre en lumière les avantages que présente Nova pour les administrations communales et régionales.
Lors de cette matinée, nous avons eu l’occasion de revenir sur les réalisations et évolutions du service, de répondre aux questions et demandes des utilisateurs d’écouter leurs attentes et comprendre leurs besoins tout en partageant un moment convivial.
Nous avons également eu le plaisir d’accueillir Michaël Lamot et Gabrielle de Frenne (Urban), Karolien Beckers (Bruxelles Environnement) et Aurore Lefèvre (Paradigm). Leur intervention a été très intéressante, permettant aux participants de mieux appréhender la stratégie implémentée avec MyPermit, de comprendre les liens avec Nova et de clarifier les rôles et responsabilités de chacun. Cette rencontre a également permis de revenir sur les réalisations de l'année 2023 et de présenter les grandes étapes à venir pour l'année 2024. Merci à toute l’équipe MyPermit.
Témoignage d’une agente de la commune de Jette
« Ce Users Club m’a permis d’avoir un bon aperçu de la répartition des tâches entre Nova et MyPermit, intéressant d’avoir une vue sur les projets futurs et ce qui a été fait, agréable d’échanger entre instances, mettre un visage sur les personnes de contact, on se sent épaulé.»
Bravo à toutes les équipes impliquées !
