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Paradigm lance un service de transformation digitale après un succès avec Bruxelles Environnement

Paradigm lancera un service d'accompagnement à la transformation digitale en 2024 qui vise à guider les administrations de la Région de Bruxelles-Capitale dans la création de leurs parcours de transformation digitale, tout en s'inscrivant dans une démarche régionale de mutualisation et de réutilisation des ressources (programme POD IT).

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Coconstruit par Paradigm et Bruxelles Environnement, ce service de consultance couvre toutes les phases cruciales de la transformation digitale, enjeu majeur pour les organisations.

Partenaire historique de Paradigm, « Bruxelles Environnement a entrepris une transformation digitale ambitieuse pour devenir une administration ouverte et innovante. Sa [notre] stratégie repose sur le développement d'une architecture d'entreprise solide. En partenariat avec Paradigm, nous avons lancé ce processus avec succès, en se concentrant sur des domaines clés tels que les permis, les bâtiments, les subventions, et le bien-être animal. » précise Barbara Dewulf, Directrice Générale Adjointe à Bruxelles Environnement. 

Ainsi, les équipes de Paradigm, en collaboration avec leurs interlocuteurs sur place, ont su s'adapter face à un existant complexe, des enjeux métiers forts et des projets variés. Ils ont pu définir une feuille de route pour la transformation digitale de Bruxelles Environnement accompagnée d'outils d'aide la priorisation, comme des études d'impacts, permettant de prendre des décisions éclairées.

Barbara Dewulf complète en soulignant que « la collaboration avec Paradigm va au-delà de nos [ses] frontières. Nous partageons nos avancées via la plateforme de modélisation régionale, démontrant notre engagement envers une approche collective. L'étude de 2023 a également inspiré le développement d'un service d'Architecture d'entreprise chez Paradigm, destiné à d'autres institutions. »

La transformation des services publics par le digital est un enjeu majeur pour les organisations et les administrations et nécessite une réflexion globale sur les processus métiers, les outils et les technologies. Ce nouveau service positionne pleinement Paradigm dans son rôle d'orchestrateur numérique de la Région de Bruxelles-Capitale.

Barbara Dewulf, affirme que « le partenariat avec Paradigm n'est pas seulement une réussite interne, mais un catalyseur pour une transformation digitale régionale. Bruxelles Environnement est convaincu que cette expérience bénéficiera à l'ensemble de la communauté institutionnelle, ouvrant la voie à une région plus connectée et innovante. »

Marc Van den Bossche, Directeur Général Adjoint de Paradigm, ajoute : « En travaillant pleinement ensemble sur cette mission, la collaboration déjà établie et constructive entre Bruxelles Environnement et Paradigm s’est encore renforcée. Nous prenons donc ce cas comme exemplaire pour toutes nos collaborations futures avec les institutions et pouvoirs locaux de la Région. »

Nicolas Locoge, Directeur Général de Paradigm conclut : « La vision claire de Bruxelles Environnement et son approche ouverte et innovante ont été des moteurs inspirants pour notre collaboration. Je suis fier de voir que la réponse de nos équipes, centrée sur les besoins spécifiques de cette institution, a porté ses fruits. L'idée que notre partenariat avec Bruxelles Environnement puisse également bénéficier à d'autres institutions est particulièrement gratifiante. Le service d'Architecture d'entreprise que nous développons est une concrétisation de cet objectif, visant à étendre les avantages de notre expérience au-delà des limites initiales. »