En transports en commun
Services en ligne - En transports en commun
Quatre sociétés de transports en commun offrent leurs services en Région de Bruxelles-Capitale :
- la STIB (ligne de bus, tram et métro de la Région bruxelloise)
- De Lijn (lignes de bus de la Région flamande)
- les TEC (lignes de bus de la Région wallonne)
- la SNCB (chemins de fer nationaux).
Ces différentes sociétés proposent toutes des services en ligne voire des services mobiles pour votre GSM, iPhone ou smartphone. Cette page regroupe ces services selon les catégories fonctionnelles suivantes :
- consulter le plan du réseau
- calculer votre itinéraire
- consulter les horaires théoriques et l'état du réseau en temps réel d'un réseau de transport en commun
- commander/acheter votre billet de transport
- contacter les sociétés de transport en commun.
Consulter un plan de réseau de transport en commun
Sur le réseau STIB
Sur le réseau SNCB
Calculer votre itinéraire en transports en commun
Les différentes sociétés belges de transports en commun mettent en commun leurs informations sur leurs réseaux et leurs horaires; ceci permet de calculer votre itinéraire en tirant le meilleur parti de chaque réseau.
Sur le réseau STIB
- Calculer votre itinéraire sur le réseau de la STIB (module en ligne)
- Planifier vos trajets grâce à la recherche d'itinéraire avec géolocalisation basée sur tous les transports publics de Bruxelles et consulter les informations en temps réel (horaires, perturbations, ...) concernant le réseau de la STIB sur votre GSM ou votre smartphone via l'application de la STIB (services mobiles)
Sur le réseau TEC
- Calculer votre itinéraire sur le réseau TEC (module en ligne)
- Soumettre une demande d'itinéraire sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
Sur le réseau De Lijn
- Calculer votre itinéraire sur le réseau De Lijn en ligne ou sur votre smartphone (recherche par adresse, arrêt ou gare) (module en ligne ou service mobile)
Sur le réseau SNCB
- Calculer votre itinéraire sur le réseau SNCB (module en ligne)
- Calculer votre itinéraire via l'app SNCB (service mobile)
Consulter les horaires théoriques et l'état du réseau en temps réel d'un réseau de transport en commun
Sur le réseau STIB
- Consulter en ligne les horaires et les schémas de ligne, les informations en temps réel (situation des véhicules, informations sur les travaux et perturbations)
- Planifier vos trajets grâce à la recherche d'itinéraire avec géolocalisation basée sur tous les transports publics de Bruxelles et consulter les informations en temps réel (horaires, perturbations, ...) concernant le réseau de la STIB sur votre GMS ou votre smartphone via l'application de la STIB (services mobiles)
Sur le réseau TEC
- Consulter les horaires du réseau des TEC (module en ligne)
- S'informer des perturbations sur le réseau des TEC (module en ligne)
- TECxto - être informé par SMS des perturbations sur le réseau des TEC (service mobile)
Sur le réseau De Lijn
- Consulter les horaires et les horaires en temps réel et s'informer des problèmes/déviations sur le réseau De Lijn en ligne ou sur votre smartphone (recherche par arrêt, ligne, commune ou mot-clé) (module en ligne ou services mobiles)
-
Trouver un arrêt du réseau De Lijn à proximité (recherche par adresse ou gare) et consulter les heures de passage des trams/bus à cet arrêt en ligne ou sur votre smartphone
(module en ligne ou services mobiles)
Sur le réseau SNCB
- Consulter les informations en temps réel (horaires, situation de votre train, perturbations, ...) concernant le réseau de la SNCB (recherche par gare ou par numéro de train) (module en ligne)
- Consulter en ligne les informations en temps réel concernant les travaux sur réseau de la SNCB
- Suivre la position des trains (recherche par numéro de train, gare ou itinéraire) (carte interactive en ligne)
- (module en ligne ou service mobile)
Sur le réseau De Lijn
-
Trouver les points de vente où acheter un titre de transport pour le réseau De Lijn (recherche par commune) (module en ligne) - Acheter un ticket pour le réseau De Lijn (module en ligne)
-
Acheter un abonnement pour le réseau De Lijn (NL)
(service en ligne avec carte d'identité électronique) - Acheter par SMS un ticket pour le réseau De Lijn (service mobile)
Sur le réseau SNCB
- Calculer le prix de votre billet ou de votre abonnement SNCB (module en ligne)
- Renouveler votre abonnement ou acheter un ticket de train (billet au format PDF, via carte d'identité électronique ou carte MOBIB) (module en ligne)
- Acheter un ticket de train via l'app SNCB (service mobile)
Contacter les sociétés de transport en commun
Il est parfois nécessaire de contacter les sociétés de transport en commun, que ce soit pour un simple renseignement, une plainte ou une suggestion, une demande de compensation pour retard, une demande d'attestation, ou encore pour signaler la perte d'un objet. Il existe de nombreux formulaires qui vous permettent de faire votre demande en ligne :
Sur le réseau STIB
Sur le réseau TEC
- Soumettre une demande d'horaire sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Soumettre une demande d'itinéraire sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Signaler un incident (retard, ...) sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Demander une attestation de retard sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Demander une attestation fiscale sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Demander une attestation de prix ou de kilomètres sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Réserver un billet collectif sur le réseau TEC (formulaire en ligne)
- Soumettre une autre demande concernant le réseau TEC (formulaire en ligne)
Sur le réseau De Lijn
- Demander des informations sur les produits ou les services du réseau De Lijn et exprimer votre opinion (plaintes, suggestions, remarques) sur le réseau De Lijn (formulaires en ligne)
- Demander une attestation de retard sur le réseau De Lijn (formulaire en ligne)
