Digitale transformatie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
De besturen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest leggen sterk de nadruk op digitale transformatie om burgers en bedrijven steeds efficiëntere en gebruiksvriendelijkere diensten aan te bieden. Deze transformatie spitst zich toe op 3 grote domeinen - technologische hulpmiddelen implementeren die aangepast zijn aan de activiteiten van de besturen - vereenvoudiging en beveiliging van de IT-processen van de overheidsdiensten - deze instrumenten en IT-processen bundelen om besparingen te realiseren
Cette transformation se concentre sur 3 axes principaux :
- Mettre en place des outils technologiques adaptés aux métiers des administrations
- Simplifier et sécuriser les processus informatiques des administrations
- Mutualiser ces outils et processus informatiques afin de réaliser des économies
Transformatie van bedrijven om de efficiëntie te verbeteren
Paradigm biedt overheden technologische oplossingen om het beheer van hun bedrijven te verbeteren. Het gaat om de volgende activiteiten :
- Stedenbouw en milieuvergunningen
- Nova voor beheer door administraties
- OpenPermit voor raadpleging van burgers
- MyPermit Omgeving voor vergunningsaanvragen
- Delen van gegevens die nodig zijn voor administratieve procedures tussen burgers en instellingen (Salesforce)
- Beheer van administratieve procedures tussen burgers en instellingen over de thema's burgerlijke stand, mobiliteit, huisvesting, gezondheid/milieu, werk, enz. (IRISbox)
- Beheer van maatschappelijk vastgoed (Housing Management System)
- Beheer van maatschappelijk vastgoed (FixMyStreet)
Vereenvoudiging van administratieve taken
Dankzij de digitale transformatie kunnen de gewestelijke instellingen ook hun dagelijkse administratieve taken efficiënter uitvoeren:
- Het beheer van vergaderingen en documenten (BOS)
- Het gebruik van efficiënte en vertrouwelijke vertalingen van administratieve documenten (Trados)
- Beheer van goedkeuringsstromen via elektronische ondertekening van documenten (eSign)
- Digitalisering en automatische herverdeling van inkomende post (Notero)
Schaalvoordelen door IT-pooling
Regionale instellingen kunnen zich op hun kernactiviteiten concentreren door hun IT-beheer geheel of gedeeltelijk uit te besteden en door IT-deskundigen hun bestaande teams te laten ondersteunen.
Dit kan de volgende aspecten omvatten:
- Hosting van het IT-ecosysteem om efficiënt en betrouwbaar back-ups te kunnen maken van alle soorten gegevens
- Beveiliging van het IT-ecosysteem om de bescherming van systemen en gegevens te waarborgen en de beste reactietijden te garanderen in geval van een aanval, incident, enz.
- Gecentraliseerde IT-ondersteuning om de bedrijfscontinuïteit in alle situaties te waarborgen