Préparation et gestion de crise

Les Pompiers de Bruxelles travaillent au quotidien pour renforcer leurs préparation et résilience, tant pour les petits incidents que pour les crises majeures. 

Nous nous concentrons sur : 

• Analyse des risques 
   Nous cartographions en permanence les risques qui se produisent en Région de Bruxelles-Capitale. Pensez, par exemple, aux risques industriels, aux tunnels, aux grands événements ou aux bâtiments complexes.
• Planification et procédures d'urgence 
   Si des risques graves sont identifiés, nous conseillons aux autorités compétentes, telles que le bourgmestre ou le haut fonctionnaire, d'élaborer un plan d'urgence spécifique. Nous participons activement à la préparation et à la mise en œuvre de ces plans. Nous avons un rôle stratégique avant et après la crise.
• Préparation opérationnelle 
  Nous veillons à pouvoir intervenir rapidement en cas d'accident majeur. Cela signifie qu'il faut bien coordonner les personnes et les ressources, suivre des procédures claires et bien préparer tout le monde par des formations et des exercices.
• Recherche et développement 
   Nous suivons de près les nouveaux risques, les technologies et les innovations. De cette façon, nos interventions restent efficaces et adaptées à une société en mutation.
• Déploiement mobile 
  Nous surveillons nos temps de réponse en engageant un dialogue opportun sur les plans de mobilité ou les projets d'infrastructure. Parce qu'à chaque intervention, chaque seconde compte. 

Dans un contexte de risques de plus en plus diversifiés et évolutifs, les pompiers investissent dans la recherche et l'innovation pour accroître leur efficacité. 

Cela se traduit, entre autres par : 

• Le développement de nouveaux équipements plus sûrs, plus efficaces et plus respectueux de l'environnement,
• L'amélioration des logiciels de gestion de crise et des cartes de risques,
• Tester des procédures opérationnelles dans de nouveaux contextes (conditions météorologiques extrêmes, espaces confinés, etc.). 

Grâce à cette démarche, ils renforcent leur capacité à relever les défis de demain avec des moyens qui répondent aux besoins d'aujourd'hui en matière de sécurité, de santé et d'environnement. 

Dans notre métier, chaque seconde compte. La rapidité d'intervention est souvent déterminante pour sauver des vies, limiter les dégâts et maîtriser un aléa. Cette rapidité dépend directement de notre capacité à nous rendre sur les lieux de l'incident sans délai. 

Cela nécessite : 

• Des passages libres destinés à fournir une assistance,
• Une connaissance approfondie du territoire,
• Un transfert rapide et fiable des informations de localisation,
• Une infrastructure routière et une infrastructure numérique adaptées. 

Les enjeux de mobilité sont donc au cœur de la culture du risque : anticiper les embouteillages, fluidifier les itinéraires d'urgence, travailler avec la Ville, les communes et la Région pour adapter l'espace urbain aux besoins des services d'urgence, etc. Toutes ces mesures améliorent considérablement la qualité de la réponse opérationnelle. 

Lorsqu'une situation d'urgence grave survient, les Pompiers de Bruxelles interviennent avec des procédures bien préparées et une structure claire. 

En cas de situation exceptionnelle – c'est-à-dire d'un incident qui nécessite plus de moyens et de coordination que d'habitude – les Pompiers de Bruxelles assument différents rôles, dans le cadre d'une approche multidisciplinaire. 

Nos actions en situation de crise comprennent : 

• Gestion des interventions (OPS) 
   Nous coordonnons les interventions de lutte contre l'incendie et les interventions médicales d'urgence qui nous sont confiées.
• Augmentation de moyens 
  En cas de catastrophes majeures ou d'événements à haut risque préestimés, nous organisons le renforcement des effectifs et des ressources. Nous activons notre propre structure de commandement par le biais du Plan Rouge.
• Coordination multidisciplinaire 
  En tant que discipline 1 (pompiers et assistance technique), nous prenons en charge le poste de commandement multidisciplinaire (PC-Ops) lorsque cela est nécessaire. Cela se fait en consultation avec d'autres disciplines telles que la police, l'assistance médicale et le soutien psychosocial.
• Alerte et coordination (CU112) 
   Par le biais de notre centrale d'urgence CU112, nous avertissons tous les services gouvernementaux et les services d'urgence concernés. Si nécessaire, nous leur demandons de rejoindre les structures de crise qui se mettent en place.
• Gestion stratégique 
   En tant que coordinateur sur le terrain, nous conseillons les autorités compétentes (bourgmestre, haut fonctionnaire, ministre) de passer – le cas échéant – à une phase de gestion stratégique de la crise.
• Exercices (PREP & OPS) 
   Nous participons activement à des exercices de plan d'urgence mono- et multidisciplinaires afin d'améliorer continuellement la coopération entre tous les services concernés. 

L'approche des incidents en Belgique se fait à différents niveaux, en fonction de la complexité et de l'ampleur de la situation : 

• Intervention classique d'un service d'urgence qui agit de manière autonome (monodisciplinaire).
• Concertation sur site entre plusieurs services d'urgence pour coordonner leurs actions.
• La mise en place d'un poste de commandement multidisciplinaire, souvent sous la direction des pompiers, qui assure la coordination entre toutes les disciplines dans le but de neutraliser la menace ou d'en limiter les conséquences.
• Activation d'une phase de gestion stratégique par l'autorité compétente (niveau municipal, provincial ou fédéral), en mobilisant toutes les ressources nécessaires. 

En Belgique, la gestion de crise est coordonnée par trois autorités compétentes, en fonction de l'ampleur de l'incident : 

• le bourgmestre, pour les situations locales ;
• le haut fonctionnaire, au niveau régional ;
• le ministre de l'Intérieur, en cas de crise nationale ou de crise de grande ampleur. 

De plus, cinq disciplines spécialisées travaillent  ensemble : 

1. Discipline 1 : opérations d'urgence (pompiers et assistance technique) ;
2. Discipline 2 : assistance médicale, sanitaire et psychosociale ;
3. Discipline 3 : police et forces de l'ordre ;
4. Discipline 4 : soutien logistique ;
5. Discipline 5 : alerte et information de la population. 

Chaque discipline agit dans son domaine d'expertise spécifique, mais le succès de l'intervention dépend d'une bonne coopération entre tous les acteurs impliqués. 

Les pompiers jouent un double rôle essentiel à cet égard : 

• Dans un cadre monodisciplinaire (D1), ils assurent les tâches propres à leur métier, telles que la lutte contre l'incendie, l'assistance technique et l'assistance en cas d'accident.
• Dans un cadre pluridisciplinaire,  ils assurent la coordination opérationnelle sur site. Ils prennent souvent en charge le poste de commandement pluridisciplinaire (PC-Ops), en concertation avec les autres disciplines. De plus, ils conseillent les gouvernements sur la planification stratégique et la gestion des situations d'urgence.