Le Plan d'Appropriation Numérique 2021-2024

Les actions du PAN visaient à rendre le numérique accesible à tous les Bruxellois. Se basant sur les études en matière d’inclusion numérique, le PAN visait 6 publics cibles particulièrement vulnérables : les chercheurs d’emploi, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap, les personnes précaires et les femmes.

De nombreuses personnes sont encore intimidées par les outils informatiques, pensant ne pas être en mesure de faire face à la numérisation des services. L'objectif de cet axe était d'informer le public sur les services disponibles pour l'accompagner et de former les agents publics à accompagner afin de déstigmatiser l'environnement numérique et d’encourager l’appropriation numérique.

L’objectif de cet axe était de fédérer ces actions et de mutualiser les efforts pour atteindre un objectif commun : l’appropriation du numérique par tous les citoyens.

Via son GT, la Coordination Inclusion Numérique mobilisait les parties prenantes de l'appropriation numérique, qu'elles soient publiques, privées ou associatives, et participait activement à de nombreux événements pour échanger sur les diverses activités menées dans la Région et augmenter la visibilité du PAN.

L’objectif de cet axe était d’appuyer les acteurs de terrain. Cet appui pouvait se décliner de plusieurs façons, notamment:

• Matériel IT
• Formation des intermédiaires,
• Partage d’outils didactiques,
• ...

Cet axe prévoyait également que les Espaces Publics Numériques (EPN) rencontrant certains critères de qualité bénéficient d’un label leur octroyant des avantages et une visibilité supérieure.

En 2021, en Belgique, près de 10 % des personnes de 16 à 74 ans n’avait jamais utilisé Internet. Près de 40 % de la population était en vulnérabilité numérique. L’objectif de cet axe était de proposer des actions adaptées à chacun des publics cibles identifiés par le PAN afin de renforcer leurs compétences numériques.