Bruxelles Fiscalité
Mission
Bruxelles Fiscalité voit le jour le 1er janvier 2012. Sa mission : mettre en œuvre la politique fiscale de la Région bruxelloise afin de financer les services publics.
Le 1er janvier 2017, Bruxelles Fiscalité devient un service public à part entière afin de mettre en œuvre la réforme fiscale de 2016-2017, assurer de nombreux transferts de taxes vers les régions et élaborer de nouveaux projets innovants.
Objectifs
Bruxelles Fiscalité assure la perception et le recouvrement des impôts pour la Région de Bruxelles-Capitale. Par ailleurs, Bruxelles Fiscalité agit comme centre d'expertise et de documentation et joue aussi un rôle de conseiller auprès du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale en matière fiscale.
Pour s'acquitter au mieux de ses missions, Bruxelles Fiscalité poursuit les objectifs stratégiques suivants, tels que définis par le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale :
- Exercer le service des impôts et des amendes administratives ;
- Reprendre et développer le service des impôts ;
- Être le centre de documentation, d’avis, de connaissance et de gestion de données en matière de fiscalité (et de documentation patrimoniale) ;
- Développer une plateforme complète de prestations de services fiscaux (MyTax).
Bruxelles Fiscalité participe également à l’atteinte des objectifs transversaux de la Région, à savoir :
- Assurer une qualité de service centré sur les utilisateurs ;
- Assurer le développement de son personnel ;
- Fonctionner de manière efficace et durable ;
- Participer aux relations internationales, aux affaires européennes et à la coopération au développement.
Un service public à la pointe de la modernité
Bruxelles Fiscalité ne cesse de développer des outils numériques afin de toujours mieux répondre aux besoins du public.
Depuis 2019, la plateforme numérique Lien externeMyTax.brussels permet aux redevables d’effectuer la plupart de leurs opérations fiscales en ligne : consulter leurs avertissements-extraits de rôle et obtenir des duplicatas, payer leurs taxes, demander des facilités de paiement, introduire et suivre des demandes, etc. Depuis le lancement de la plateforme, plus d’un demi-million de citoyens et citoyennes se sont connectés à MyTax.
Les personnes en quête d’informations peuvent également poser toutes leurs questions à notre chatbot, accessible sur MyTax via le bouton «Parlez avec nous » et disponible 24h/24 et 7j/7.
Au rez-de-chaussée de l’Iris Tower, où Bruxelles Fiscalité a déménagé en 2021, des bornes électroniques permettent aux redevables d’avoir accès à leur dossier et d’effectuer des démarches avec l’aide d’un agent d’accueil.