Fidus Online : une année record et de nouvelles perspectives pour 2026
Le 21 avril dernier, l'équipe Fidus Online a accueilli ses utilisateurs dans les locaux de Paradigm pour une nouvelle édition du Users Club. Au programme : bilan de l'année, nouveaux services, intervention du SPF Finances et un temps d'échange constructif avec les participants.
Fidus Online : rappel en quelques mots
Les services Fidus permettent aux administrations publiques de se connecter à des sources authentiques — Registre National, BCE, Cadastre, BCSS, DIV… — et d'échanger des données de manière sécurisée. Fidus Online, c'est l'interface web qui rend ces services accessibles directement aux agents, sans intégration technique lourde. En quelques clics, un agent peut consulter des données cadastrales, identifier un citoyen ou vérifier une composition de ménage, dans un cadre conforme aux obligations légales.
2025 en chiffres
Fidus Online compte aujourd'hui 35 institutions (+9 %), 392 utilisateurs (+26 %) et 15 services disponibles (+25 %). Le chiffre le plus marquant : 252 000 requêtes traitées sur l'année, soit une hausse de 84 %. Les trois services les plus sollicités sont la consultation des données immobilières via le Cadastre (155 000 requêtes), l'identification de personnes via le Registre National (62 700) et les compositions de ménage (15 000).
De nouveaux services au catalogue
Trois nouveaux services ont déjà été ajoutés à Fidus Online en 2026 :
- JobSeeker (identification de profils pour les métiers en pénurie, via Actiris, VDAB et Forem),
- Unemployment Data (informations relatives au chômage via l'ONEM)
- Le Real Estate Transaction Service (données sur les transactions immobilières via le Cadastre du SPF Finances).
Côté Fidus, trois services supplémentaires ont également été rendus disponibles : Bill Retainment V2.1, eDossier et Telemarc V2.
Le SPF Finances présente la nouvelle version de ConsultImmo
Nous avons eu le plaisir d’accueillir des collègues du SPF Finances venus présenter les améliorations à venir de ConsultImmo, le service le plus utilisé de la plateforme lié aux données du Cadastre. La nouvelle version apportera davantage de rapidité et de flexibilité dans les recherches, une meilleure gestion des erreurs et une conformité à la norme belge BELGIF.
Des utilisateurs satisfaits et force de proposition
Le taux de satisfaction (CSAT) s’élève à 80%Les participants saluent la rapidité d'accès et la simplicité d'utilisation de la plateforme. Comme le résume une participante : « C'est une des premières applications que l'on ouvre le matin. »
Les échanges ont aussi fait émerger des pistes concrètes : croisement de données entre sources, meilleures possibilités d'extraction ciblée, harmonisation de la terminologie. Ces retours sont très précieux et alimenteront notre feuille de route pour les développements à venir.
Et en 2026 ?
L'équipe se concentre sur trois axes : moderniser la plateforme, ouvrir davantage de services — sur les 57 disponibles dans Fidus, une grande partie peut être rendue accessible via Fidus Online — et accélérer l'adoption en accompagnant de nouveaux partenaires. La philosophie reste inchangée : chaque nouveau service intégré, c'est une démarche en moins demandée aux citoyens et aux entreprises.
Vous souhaitez en savoir plus ? Des formations sont disponibles pour tirer le meilleur parti de la plateforme. Contactez l'équipe via irisline@paradigm.brussels ou au 02/801.00.00
