U bent hier: Home / Digitale inclusie

Digitale inclusie

Digitale inclusie - alle de diensten ter uw beschikking in het Brusselse Hoofdestedelijk Gewest

DIGITALE TECHNOLOGIE TOEGANKELIJK VOOR ALLE BRUSSELAARS

Dankzij de digitalisering kan Brussel uitgroeien tot een Smart City die het welzijn van de burgers naar een hoger niveau tilt, hen mogelijkheden tot professionele ontplooing aanreikt, de interactie met de overheid vergemakkelijkt en de economische dynamiek stimuleert. In het licht van dit gegeven is het van essentieel belang dat de toegankelijkheid en de digitale geletterdheid van de burger op een alomvattende en continue wijze worden uitgediept.

Maar de digitalisering leidt ook tot digitale ongelijkheden onder de bevolking:
 

  • op het vlak van toegang tot een computer en een internetverbinding;
  • inzake kennis van de tools en hun gebruik;
  • in het vermogen om zich de dankzij ICT toegankelijke content eigen te maken en toe te passen.


Om deze ongelijkheden te verminderen, heeft het Gewest een Plan voor Digitale Toegankelijkheid opgesteld. Het Gewest bevestigt hiermee dat het hoog tijd is om concrete maatregelen te nemen om de digitale vaardigheden van alle Brusselaars te verbeteren.
 

MENU
 

 

1. ERKENDE OCR'S EN BEGELEIDINGSSTRUCTUREN


Een openbare computerruimte (OCR) is een ruimte die is uitgerust met informaticamateriaal dat aan het grote publiek beschikbaar wordt gesteld. Er worden eveneens IT-initiaties en -opleidingen aangeboden.
 

1.1. ERKENDE OCR'S

In 2019 lanccerde het Brussels Hoofdstedelijk Gewest het label "door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest erkende openbare computerruimte". Dat label is een garantie voor kwaliteit en erkenning van de OCR's die aan beppalde criteria voldoen: aantalopeningsuren, aantal opleidingsuren, aanwezijgheid van een gekwalificeerde facilitator, geschikte apparatuur. De OCR's die over het label beschikken zijn toegangelijk voor het grote publiek.

 

 Computercentrum Brusurf 
 Sint-Andriesstraat 4, 1000 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 210 15 80
 Web: brusurf.wordpress.com
 OCR van ARC 
 (Action et Recherche Culturelles)
 Verenigingstraat 20, 1000 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 221 11 79
 Web: www.arc-culture-bruxelles.be
 OCR van de Bibliotheek Rijkeklaren
 Rijkeklarenstraat 24, 1000 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 548 26 10
 Web: www.bibliorichesclaires.be
 OCR – Bravvo
 Kazernestraat 37, 1000 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 279 65 85
 Web: www.bravvo.be
 Espace Public Numérique Mobile
 (EPNM - mobiele openbare computerruimte)
 Voorlopig Bewindstraat 34A, 1000 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 425 65 85
 Web: www.espacecultures.be
 OCR van de Bibliotheek van Laken
 Emile Bockstaellaan 246, 1020 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 279 37 86
 Web: www.bibliolaeken.be
 Wijkpartenariaat - De Schakel
 Duponstraat 58 (2de verdieping), 1030 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 219 00 64
 
 OCR 1030
 Jerusalemstraat 46, 1030 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 247 77 20
 Web: www.me-1030.be/espace-numerique-1030
 Web Workshop – OCR van Sint Gillis
 Forstraat 37, 1060 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 537 02 68
 Web: www.atelierduweb.be
 Open Atelier 110 Anderlecht
 Georges Moreaustraat 110, 1070 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 555 09 90
 Web: www.makzvzw.org
 Open Atelier 110 Sint-Jans-Molenbeek
 Mommaertsstraat 4, 1080 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 555 09 90
 Web: www.makzvzw.org
 Study Kids Support vzw (SKS)
 Vanderdussenstraat 80, 1080 Brussel
 Tel.: +32 (0)475 95 85 31
 Web: www.study-kids-support.be
 Koekeltech - OCR van Koekelberg
 Sint-Annakerkstraat 63, 1081 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 410 46 57
 Web: www.koekeltech.be/epn/epn-nl.html
 Cultureel Centrum van Evere – l’Entrela
 Parijsstraat 43, 1140 Brussel
 Platolaan 21, 1140 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 241 15 83
 Web: www.lentrela.be/missions/epn
 Openbare computerruimte van FQS
 (Forest-Quartier-Santé)
 Berthelotstraat 163, 1190 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 340 26 00
 Web: www.f-q-s.be
 OCR Ukkel
 Alsembergsesteenweg 1011, 1180 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 563 21 89
 
 Wolu Cyber Cité - Cyber van Wolubilis
 Lola Bobescostraat 11, 1200 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 761 60 18
 Web: www.wolu-cyber.be
 OCR Sapiens
 Merinosstraat 1B, 1210 Brussel
 Tel.: +32 (0)2 218 44 47
 


top

1.2. OCR'S IN UW GEMEENTE

Een lijst van alle OCR’s die actief zijn in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is eveneens te vinden op de website van Caban, het Collectif des Acteurs Bruxellois de l'Accessibilité Numérique (Brusselse actoren voor Digitale Geletterdheid): www.caban.be.


De lijst van begeleidingsstructuren in elke gemeente vindt u in de onderstaande flyers:
 

top

1.3. ANDERE BEGELEIDINGSSTRUCTUREN

Er zijn nog andere structuren die begeleiding en opleidingen aanbieden.
 

 OCR's of gewestelijke loketten
 Thuisbegelieding

 

top

2. WAAR KUNT U OP HET INTERNET SURFEN ?

 

Meeste OCR's bieden u een toegang naar Internet en naar een computer.

Andere mogelijkheden om op het Internet gratis te surfen :
 

top

3. IT MATERIAAL


Hebt u thuis geen computer? Gebruikt u doorgans een computer in een openbare ruimte (bibliotheek, openbare computerruimte...)?

Dan zijn hier enkele adressen waar u voor een zacht prijsje computerapparatuur kunt huren (of kopen):
 

 Close the Gap

 Didier Appels (didier.appels@close-the-gap.org)
 Peter Manderick (peter.manderick@close-the-gap.org) – 0475.50.64.18

 website

 Molengeek

 Contactpersoon: community@molengeek.com

 website

 CF2D

 Bernard Goffinet (bernard.goffinet@cf2m.be)
 Salvatore Correnti (correnti.salvatore@cf2m.be) – 02.526.28.67
 Mustapha Jabour (mustapha.jabour@cf2m.be) – 02.526.28.60

 website

 Oxfam

 Jos bosmans (jbo@oxfamsol.be) - 0477.04.77.47
 Computer Shop Ixelles-Elsene (infixe@oxfamsol.be)

 website

 Circular.brussels asbl

 Contactpersoon: contact@circular.brussels

 website

Een overzicht van alle organisaties die tweedehands computermateriaal aanbieden vindt u hier.

Als u computermateriaal nodig hebt dat is aangepast is aan uw handicap, neem dan contact op met de vzw Solival. Deze vzw heeft een technologisch hulpproject opgezet onder de naam "Cyberval".

top

4. OPENBARE DIENSTEN BIJ U THUIS


Bijna al uw administratieve verrichtingen kunt u van thuis uit online via uw computer uitvoeren.

Als je geen computer hebt of er niet goed mee kunt werken, ga dan naar de sectie "1. Erkende OCR's en begeleidingsstructuren".
De Openbare Computerruimtes zijn er om u te helpen.


4.1. Online administratie doen

U kunt op verschillende manieren inloggen voor de onlinediensten:
 


4.2. Digitale diensten waar u officiële documenten kunt aanvragen

 

  Op IRISbox, het e-loket, kunt u terecht om een overheidsdocument aan te vragen of een gemeentelijke of gewestelijke administratie te contacteren (bijv. voor een attest van adreswijziging, gezinssamenstelling, bewonerskaart…

 video   
 handleiding

 Helpdesk IRISline: 02 801 00 00
 e-mail: irisline@cibg.brussels
 maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur

 MyBenefits, een app om uw sociale voordelen te beheren (gas, elektriciteit, water …)

   
 My Actiris voor uw zoektocht naar werk  handleiding  Contact Center 0800 35 123
 maandag tot vrijdag van 8.30u tot 12.30 uur en van  13.30 tot 16.30 uur
 Brussel Fiscaliteit - MyTax om uw onroerende voorheffing, verkeersbelasting te bekijken ...  handleiding  Helpdesk 02 801 00 00
 maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur
 Officiële e-mail via e-box  handleiding  Contactcenter 02 740 74 74
 maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17 uur
 Mijn Dossier van het Rijksregister om uw persoonlijk rijksregisterdossier te bekijken  handleiding  Helpdesk Belpic 02 518 21 16
 e-mail: helpdesk.belpic@rrn.fgov.be
Mijn Gezondheid-portaal, het centrale toegangspunt om bepaalde persoonlijke gegevens over uw gezondheid en algemeen gezondheidsinformatie te bekijken  handleiding  Helpdesk 02 788 51 55
 maandag tot vrijdag van 7 tot 20 uur
 Het Brussels Gezondheidsnetwerk om de documenten over uzelf te bekijken die gedeeld worden in gezondheidsnetwerken en die informatiestroom te beheren   handleiding  Contactcenter 02 513 01 68


top

5. IT-VORMINGEN EN -KAMPEN
 


Info geüpdatet op 21 april 2021