Directies van Brussel Fiscaliteit
Brussel Fiscaliteit telt tien directies, elk met hun eigen taken en verantwoordelijkheden.
Brussel Fiscaliteit werkt volgens een Frontoffice/Backoffice structuur.
De belastingplichtige heeft vooral contact met de dossierbeheerders van Frontoffice via het platform MyTax, de loketten, het contactcenter, e-mail of briefwisseling. De dossierbeheerders beantwoorden de vragen en bieden eerstelijnsondersteuning (aanvraag afbetalingsplan, aanpassing persoonlijke gegevens, informatie en uitleg over de belastingen, enz.).
De medewerkers van Backoffice zorgen voor een efficiënte behandeling van de dossiers en staan in voor de globale processen: bepalen wie welke belastingen moet betalen, betalingen controleren, terugbetalingen verrichten, toekomstige projecten over het fiscale beleid voorbereiden, juridische analyses uitvoeren, informatiebronnen controleren en gegevens verzamelen, briefwisseling verzenden en sorteren, nieuwe werknemers rekruteren, enz.
Verschillende directies zijn betrokken bij het fiscaal proces. Wilt u meer weten over het fiscaal proces en welke rol elke directie heeft? Ga dan naar deze pagina.
Als eerste contactpunt met de klanten streeft de directie Klantenmanagement naar een steeds betere afhandeling van vragen en aanvragen en naar correcte en passende informatieverstrekking.
De directie Fiscaal beheer is het fiscaal studiecentrum van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Vanuit die rol analyseert, bestudeert en brengt ze advies uit over de Brusselse fiscaliteit en over de daaruit voortvloeiende ontvangsten voor het Brussels Gewest.
De directie Projecten & IT is een multidisciplinaire directie in dienst van alle personeelsleden om hen zo efficiënt mogelijk te laten werken, met krachtige tools en innovatieve technologieën.
De directie Personeel en Organisatie streeft ernaar van Brussel Fiscaliteit een aantrekkelijke en op zelfontplooiing gerichte werkgever te maken, met aandacht voor een inspirerende werkomgeving en een gezonde balans tussen werk en privéleven.
Het Aankoopcomité van onroerende goederen maakt integraal deel uit van Brussel Fiscaliteit en heeft volgende kerntaken:
- Het levert schattingen af voor alle Brusselse openbare instanties. Deze schattingen hebben als doel de venale waarde te bepalen van onroerende goederen en zakelijke gebruiksrechten gelegen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
- Het geeft ook juridisch advies over notariële akteontwerpen.
De directie Juridische Zaken en Beroepen bestaat uit juristen, juridisch assistenten en dossierbeheerders en beheert beroepen en klachten. De directie ziet er ook op toe dat de diensten van Brussel Fiscaliteit de wetgeving correct toepassen.
De directie Datamanagement is het kenniscentrum en het centrum van gegevensbeheer van Brussel Fiscaliteit.
De directie Inkohiering zorgt voor een correcte en billijke berekening van de belastingen die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verschuldigd zijn en ze zorgt ervoor dat de opgestelde begrotingsramingen behaald worden.
De directie Financieel Beheer heeft twee belangrijke taken:
- het beheer van financiële en boekhoudkundige verrichtingen m.b.t. belastingen en boetes, zowel qua inkomsten als qua uitgaven;
- het beheer van herinneringen en gedwongen invorderingen.
De directie Strategie begeleidt het strategisch comité bij het uitstippelen en uitvoeren van de strategie doorheen de operationele directies.