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Vos factures doivent être envoyées au format XML et adressées directement à votre client via le réseau Peppol.

Attention : les factures envoyées par e-mail et/ou sous d’autres formats (pdf, xls,…) ne sont pas considérées comme des factures électroniques et ne pourront pas être acceptées par l’administration.

Pour envoyer vos factures électroniques, plusieurs possibilités s’offrent à vous, en fonction de votre système de facturation :

Si vous émettez beaucoup de factures, vous disposez probablement déjà d’un système ERP (Enterprise Resource Planning ou progiciel de gestion intégré). Si votre ERP ne permet pas encore l’envoi de factures via PEPPOL, vous devez adapter votre ERP via votre point d’accès.

Renseignez-vous alors auprès de votre fournisseur ou sur internet pour savoir si votre logiciel prévoit l’envoi de factures électroniques via le réseau Peppol et connaître la marche à suivre. 

Votre logiciel ne prévoit pas la facturation via le réseau Peppol ? 

2 options s’offrent à vous : 

• Optez pour un autre logiciel. Ouvrir dans une nouvelle fenêtreVous trouverez ici une liste de fournisseurs comptables qui permettent l’envoi de factures électroniques via le réseau Peppol. 
• Encodez manuellement votre facture via le portail en ligne Mercurius (plus d’informations ci-dessous).
  

Si vous envoyez peu de factures vers les administrations publiques, vous pouvez encoder manuellement (et gratuitement) vos factures via le portail Mercurius :

Pour accéder au portail et envoyer vos factures, suivez les étapes ci-dessous ou Lien externeconsultez notre vidéo explicative. 

1. Lien externeCliquez ici pour accéder au portail Mercurius

2. Connectez-vous au portail : 

   Êtes-vous la·le représentant·e légal·e de votre entreprise ? 

   Oui : vous devriez alors avoir par défaut un accès direct au portail Mercurius.

   Non : demandez votre accès via Ouvrir dans une nouvelle fenêtrele formulaire en ligne « Demande de rôle », disponible sur le portail.

   Vous souhaitez avoir plus d’infos sur les modalités d’accès au portail Mercurius ? 

   Lien externeCliquez ici ou contactez directement Lien externele helpdesk Mercurius. 

3. Encodez votre facture dans Mercurius

   Une fois connecté·e, vous pouvez encoder manuellement les différents champs de votre facture (coordonnées du client, n° de facture, date d’échéance…) et y joindre une annexe (PDF, Word…). 

   Cliquez sur « Envoyer » et votre facture sera automatiquement envoyée au format électronique à votre client. 

4. Consultez le statut de votre facture

   Pour toute information concernant le statut de votre facture, rendez-vous sur la Lien externepage d’aide Mercurius ou contactez directement le service comptabilité de votre client. 
   

Vous avez une question concernant le portail Mercurius, son accès ou l’encodage d’une facture ? 

Lien externeLe Helpdesk Mercurius est là pour vous guider.

Vous avez une question concernant le statut ou le paiement de votre facture ?

Le service comptabilité de votre client sera le mieux placé pour vous renseigner.

Vous avez une question relative à la facture électronique ?

Nous vous invitons à consulter notre guide sur la facturation électronique 

ou à contacter notre équipe à l’adresse info-efact@sprb.brussels.