Public cible :
- Agents des administrations régionales en contact avec les usagers (agents de première ligne, agents de guichet/d’accueil, etc.)
- Agents administratifs désireux de prévenir et de lutter contre les inégalités numériques.
infos pratiques
- Durée : 3h
- Capacité : 20 personnes max.
- Prix : gratuit
Objectifs :
- sensibiliser au phénomène de la « fracture numérique » et aux stéréotypes qui en découlent,
- comprendre les inégalités numériques pour mieux concevoir des services inclusifs et adopter les attitude et le vocabulaire adéquats auprès des usagers,
- comprendre les principes de l’ordonnance sur Bruxelles numérique,
- connaître les acteurs de l’inclusion numérique à l’échelle bruxelloise, etc.
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Certains documents ne sont pas disponibles dans cette langue. Vous les trouverez ci-dessous dans les langues disponibles.
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