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Région de Bruxelles-Capitale - Page d'accueil

Inégalités numériques

Formation en présentiel

La fracture numérique touche de nombreux Bruxellois : 11 % sont sans accès à Internet et 40 % manquent de compétences numériques. Les agents des pouvoirs publics jouent un rôle clé pour réduire cette inégalité en adaptant leurs pratiques aux besoins des usagers. 
Cette formation, élaborée par Fobagra et easy.brussels, aide à comprendre ce phénomène et à adopter des solutions efficaces. Elle vise à mieux accompagner les citoyens face aux défis du numérique.

Public cible :

  • Agents des administrations régionales en contact avec les usagers (agents de première ligne, agents de guichet/d’accueil, etc.) 
  • Agents administratifs désireux de prévenir et de lutter contre les inégalités numériques.

infos pratiques

  • Durée : 3h
  • Capacité : 20 personnes max.
  • Prix : gratuit

Objectifs : 

  • sensibiliser au phénomène de la « fracture numérique » et aux stéréotypes qui en découlent,
  • comprendre les inégalités numériques pour mieux concevoir des services inclusifs et adopter les attitude et le vocabulaire adéquats auprès des usagers, 
  • comprendre les principes de l’ordonnance sur Bruxelles numérique,
  • connaître les acteurs de l’inclusion numérique à l’échelle bruxelloise, etc.

téléchargez la fiche pédagogique

Certains documents ne sont pas disponibles dans cette langue. Vous les trouverez ci-dessous dans les langues disponibles.

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