Bruxelles Propreté Campaign

Des règles de moins en moins respectées

Depuis 2010, les habitant·e·s de Bruxelles ont l’obligation de trier tous leurs déchets ménagers mais depuis quelques années, ceux-ci ont tendance à respecter de moins en moins les règles en matière de collecte des déchets. 

Dès lors, Bruxelles-Propreté et Fost Plus ont décidé de développer une campagne visant à encourager le bon geste de présentation des déchets à la collecte en porte-à-porte. Les déchets visés par cette campagne sont les papiers-cartons, les emballages PMC, les déchets alimentaires, les déchets de jardin et les déchets résiduels.

« Notre volonté consistait à positiver au maximum le message et faire du rituel « sortie des poubelles » un moment non pas de contrainte mais d’engagement citoyen·ne, une habitude incontournable.» détaille Fost Plus.

Changement de comportement

« Certain·e·s habitant·e·s ont tendance à moins respecter les règles en matière de présentation des déchets à la collecte et cela crée des problèmes tels que des déchets dans les mauvais sacs, des cartons mal emballés/attachés, des sacs déposés aux mauvais endroits, des sacs ouverts, des sacs pesant plus de 15 kg, du verre présent dans les sacs blancs, … » informe Bruxelles-Propreté.

Quelles sont les conséquences ? Une malpropreté accrue les jours de collecte, des accidents pour les employé·e·s et les citoyen·ne·s, et un effet négatif sur la perception des services de propreté. 

Face à ce constat, Bruxelles-Propreté et Fost Plus ont décidé de baser la stratégie de cette campagne sur les sciences comportementales, sur l’étude des comportements. Mieux comprendre la nature des comportements nous a permis d’identifier plusieurs barrières et facilitateurs pour les riverain·ne·s, définir le message et de déterminer des médias clé. Les sciences comportementales ont donc permis d’établir les bases de cette campagne afin d’informer les citoyen·ne·s et de les guider vers les comportements souhaités.  

Site internet de la campagne

Un site internet spécifique a été développé pour mettre en avant les règles de présentation des déchets à la collecte. Retrouvez-le grâce à l’URL www.mespoubelles.brusselsbhg.common.external_link_warning

Il reprend les règles générales pour tous les sacs et également des règles spécifiques à chaque sac. En effet, les cartons peuvent se mettre dans le sac jaune Bruxelles-Propreté ou de manière compacte et solidement attachés le long de sa façade s’ils ne rentrent pas dedans. Les déchets de jardin qui ne rentrent pas dans le sac vert peuvent également être présentés le long de sa façade en attachant les branchages avec une ficelle naturelle.