Cookies verzekeren het goed functioneren van onze website. Door gebruik te maken van deze site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Meer informatie OK
U bent hier: Home / Onze openbare diensten bij u thuis!

Onze openbare diensten bij u thuis!

Iedereen wordt geacht zich zo weinig mogelijk te verplaatsen, wat ook geldt voor verplaatsingen naar openbare diensten. De meeste diensten zijn beschikbaar per telefoon, via mail of online.

 

In navolging van de federale maatregelen in de strijd tegen COVID-19, is het afgeraden om naar de Brusselse gemeentehuizen te komen. Een deel heeft trouwens volledig de deuren gesloten en is alleen nog maar beschikbaar via mail, app of telefoon.

 

Maatregelen om elkaar te vermijden, zijn momenteel de enige manier om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

 
Hieronder vindt u alle manieren om uw gemeentebestuur te bereiken. Deze pagina wordt regelmatig geüpdatet.
 

Online admin doen

Als je geen computer hebt of er niet goed mee kunt werken, ga dan naar de pagina 'digitale inclusie" door hier te klikken.

U kunt zich op verschillende manieren verbinden met de online diensten:

 

Er zijn meerdere digitale diensten waar u officiële documenten kunt aanvragen. 


IRISboxIRISbox, het e-loket om een overheidsdocument aan te vragen of een actie te ondernemen bij een gemeentelijke of gewestelijke administratie (bijv. attest van adreswijziging, gezinssamenstelling, bewonerskaart…- video - handleiding

 

Helpdesk IRISline: 02 801 00 00 - e-mail: irisline@cibg.brussels - maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur

 

MyBEnefitsMyBenefits, een app om uw sociale voordelen te beheren (gas, elektriciteit, water …)

 

My ActirisMy Actiris voor uw zoektocht naar werk -  handleiding

 

Contact Center 0800 35 123 - maandag tot vrijdag van 8.30u tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur

 

MyTaxBrussel Fiscaliteit-MyTax om uw onroerende voorheffing, verkeersbelasting te bekijken ... - handleiding

 

Helpdesk 02 801 00 00 - maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur

 

my e-boxOfficiële e-mail via e-box - handleiding

Contactcenter 02 740 74 74 – maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17 uur

 

Mijn DossierMijn Dossier van het Rijksregister, waar u uw persoonlijk rijksregisterdossier kunt bekijken - handleiding

 

 

Helpdesk Belpic 02 518 21 16 - e-mail: helpdesk.belpic@rrn.fgov.be

 

Mijn GezondheidMijn Gezondheid-portaal, het centrale toegangspunt voor bepaalde persoonlijke gegevens over uw gezondheid en info over gezondheid in het algemeen - handleiding

Helpdesk 02 788 51 55 - maandag tot vrijdag van 7 tot 20 uur

 

Brussels GezondheidsnetwerkHet Brussels Gezondheidsnetwerk, waar u de documenten over uzelf kunt bekijken die gedeeld worden in gezondheidsnetwerken en deze informatiestroom kunt beheren - handleiding

 

Contactcenter 02 513 01 68

 

Contact met een gemeentelijk of gewestelijk bestuur


De loketten van de meeste besturen zijn gesloten sinds 16 maart, maar de openbare diensten blijven werken en zijn beschikbaar via mail, telefoon of op afspraak.  

 

  • diensten van de GOB: link
  • Brussel-Fiscaliteit: link
  • de 19 gemeentebesturen: link
  • de OCMW’s van de 19 gemeentes: link
  • de Sociale Huisvestingsmaatschappij: link
  • Nuttige telefoonnummers: Bruzz nieuws

 

Premie Covid-19

Het Gewest ondersteunt de bedrijven die hun deuren tijdelijk hebben moeten sluiten en die actief zijn in welbepaalde economische sectoren. Ze kunnen per vestigingseenheid (in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en onder bepaalde voorwaarden, een premie van € 4.000 ontvangen. De premieaanvraag moet uiterlijk op 1 juni 2020 worden ingediend.
 
Alle info op de website van Brussel Economie en Werkgelegenheid
 
Het Gewest will ook huurders met een bescheiden inkomen steunen met een eenmalige premier van € 214,68 per gezin.
Er zal een specifieke brief naar de veronderstelde  begunstigden worden verstuurd om hen de nodige informatie te verstrekken voor het indienen van hun aanvraag.

 

Overheids- en Burgerinitiatieven

Solidariteit

 

Hulp nodig?

 

  • Hulp- en zorgaanbod: interactieve kaart.
  • Sociale behoeftes : 0800/35.243 (van 8 tot 20u van maandag tot vrijdag en van 10 tot 18u in week-end)
  • Psychologische hulp nodig? Website Iedereen OK, helpline van Brugmann Ziekenhuis 02/477.20.30 of van Huis van Gezondheid
  • Dringend nood aan een gesprek, bel nu 1813 24u/24, 7d/7
  • Ouderlijke uitputting, neem contact met de VCOV (Vlaamse confederatie van ouders en oudervereniging).
  • Hulpvragen over geweld: 1712 - van maandag tot vrijdag (9u tot 17u) - gratis en discreet - website

Mobiliteit

Zoals u weet, wordt aan de mensen gevraagd om binnen te blijven. Mogelijk moet u zich wel verplaatsen uit noodzaak (eten kopen, dokter, apotheker) of om naar het werk te gaan (als u niet kunt telewerken).

Ga in dat geval zeker na of uw vervoermiddel nog steeds beschikbaar is:

  • MIVB: klantendienst: 070 23 20 00
  • NMBS: klantendienst: 070 79 79 79
  • Villo!
  • ...
  • Gracq (FR) en Provélo lancerden een actie "Solidair fietsverhuur" tijdens de lockdown om vitale sectoren een duwtje in de rug te geven.

Maakt u gebruik van het openbaar vervoer, vergeet dan niet uw handen ervoor en erna goed te wassen

 

Ook goed om weten is dat de LEZ-boetes tijdelijk zijn opgeschort: meer info.

Winkels

Vele winkels hebben een bezorg- of afhaaldienst opgezet. Neem dus zeker contact op uw voorkeurswinkels om te informeren naar de mogelijkheden.
 

Start-up

Er bestaat een nieuw platform: Startupvie.co. Dat vermeldt alle Belgische start-ups die concrete en gratis oplossingen voorstellen om gezinnen, zelfstandigen en grotere bedrijven, ziekenhuizen of scholen te helpen Covid-19 te overwinnen.

U vindt er platforms voor wederzijdse hulp, onlinelessen voor kinderen, e-commerce, platforms om restauranthouders te helpen enz.

Gezondheid

Raadpleeg voor alle inlichtingen over het coronavirus de officiële pagina: https://coronavirus.brussels

Daar vindt u onder andere:
 

  • tips om de verspreiding van het virus in te perken: meer info.
  • welke stappen u moet volgen als u een luchtwegeninfectie hebt: meer info.

Als u geen behandelende arts hebt, bel dan naar de huisartsendispatching op het nummer 1710.

Noodsituatie, bel nu 112.

Hebt u een bedrijf? Neem contact op met 1819