Waarden en engagementen van Brussel Fiscaliteit

Brussel Fiscaliteit onderscheidt zich door haar sterke waarden: durf, innovatie en leiderschap zitten in haar DNA. 

Deze waarden leiden tot:

• Ambitieuze projecten zoals MyTax, e-kiosken...
• Vruchtbare regionale samenwerkingsverbanden met Brussel Mobiliteit, Leefmilieu Brussel, Brusselse Gewestelijke HuisvestingsMaatschappij...
• Maatschappelijke engagementen voor diversiteit, inclusie, duurzame ontwikkeling...

En omdat Brussel Fiscaliteit ten dienste staat van de Brusselaars, draagt zij ook klantgerichtheid en solidariteit hoog in het vaandel met:

• Een accurate, transparante en kwalitatieve dienstverlening.
• Toegankelijkheid via tal van kanalen zoals Open a new vensterMyTax, e-mail, telefoon, loket...
• Een empathische en menselijke band met burgers, partners, kandidaten én werknemers.

Als overheidsinstantie heeft Brussel Fiscaliteit een bijzondere maatschappelijke verantwoordelijkheid en een voorbeeldfunctie. Zij doet er dan ook alles aan om de ethische, maatschappelijke en milieu-uitdagingen systematisch te integreren in haar activiteiten, processen en projecten.

Brussel Fiscaliteit doet er alles aan om haar ecologische voetafdruk maximaal te beperken:

• Minder papierverbruik.
• Digitalisering van haar diensten.
• Energiezuinig gebouw dat makkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.
• Minder woon-werkverplaatsingen dankzij deeltijds telework.
• Fietsvergoeding voor wie met de fiets naar het werk komt.
• Duurzaam meubilair.
• Verse seizoensproducten in de cafeteria.

Brussel Fiscaliteit schenkt aandacht aan diversiteit en inclusie in de manier waarop zij elk individueel dossier behandelt, bij de rekrutering, in de keuze van haar dienstverleners én tegenover haar werknemers:

• Rekening houden met de digitale kloof in haar processen en communicaties.
• Redelijke aanpassingen voor personen met een handicap bij rekrutering en indiensttreding.
• Jaarlijks diversiteitsplan.
• Interne sensibiliseringscampagne.

Brussel Fiscaliteit zet in op duurzame en maatschappelijk verantwoorde overheidsopdrachten.

• Kiezen voor opties met milieuclausules en maatschappelijke clausules.
• Kiezen voor een bedrijf dat zich richt op maatschappelijke uitdagingen, bijvoorbeeld door personen met een handicap aan te werven of door duurzamere producten aan te bieden.

Brussel Fiscaliteit maakt van het welzijn van haar werknemers een absolute prioriteit:

• Aantrekkelijke en gezonde arbeidsomstandigheden.
• Specifiek welzijnsbeleid.
• Opleidingen.
• Sociale dienst en vertrouwenspersonen.
• ...

Brussel Fiscaliteit behandelt alle dossiers, burgers, kandidaten én werknemers gelijk, neutraal, objectief en transparant.

• Respect voor de diversiteit en de culturele achtergrond van burgers en collega's.
• Respect voor de privacy van iedereen.
• Iedereen op dezelfde manier behandelen en rekening houden met gerechtvaardigde individuele rechten.
• Onthouding en veroordeling van elke vorm van verbaal en fysiek geweld.

Brussel Fiscaliteit richt zich sterk op modernisering en digitalisering:

• Open a new vensterOnline platform MyTax.
• E-kiosken in het onthaal.
• New Ways of Working: telewerken en hybride werken, tools voor samenwerken vanop afstand, flexibele uurroosters, werken per doelstelling, performante werkinstrumenten...