Signalement Bruxelles Numérique

Si vous constatez un manquement de la part d'une administration bruxelloise à ses obligations de Bruxelles Numérique, vous pouvez le signaler à easy.brussels en décrivant la situation problématique. 

Cela peut concerner, par exemple : 

• l'impossibilité de joindre l'administration via les canaux rendus publics par celle-ci,
• l'impossibilité de réaliser vos démarches en ligne,
• l'impossibilité de reçevoir toute communication ayant date certaine ou valeur d'un envoi recommandé via votre eBox,
• l'absence d'un accès adapté aux personnes en situation de handicap, quelle que soit leur démarche,
• l'absence d'alternatives physiques aux démarches en ligne (à minima un accueil physique, un contact téléphonique ou par voie postale),
• etc.

L'agence examinera votre signalement, pourra contacter l’administration concernée pour l’informer des manquements, et lui adresser des recommandations le cas échéant. 

Vous serez informé du suivi de votre signalement et de sa publication.

Attention ! Un signalement n’est pas Ouvrir dans une nouvelle fenêtreune plainte. 

Si vous souhaitez introduire une plainte à l’encontre d’une autorité publique, vous trouverez toutes les informations sur cette page : Lien externehttps://be.brussels/fr/propos-de-la-region/plaintes-litiges-et-signalements

Ce tableau reprend exclusivement les signalements valables, qui entrent dans le champ de Bruxelles Numérique.