L'utilisation de l'IRISbox
IRISbox est le guichet en ligne de la Région de Bruxelles-Capitale, accessible gratuitement, 24h/24. Il permet à l’usager d’obtenir des documents administratifs en ligne, évitant ainsi les déplacements et l’attente dans les administrations.
Les agents administratifs de première ligne sont souvent sollicités pour un accompagnement personnalisé. Il est dès lors important que l'IRISbox soit maîtrisé par ces agents, lesquels pourront à leur tour transmettre les informations vers leur public.