Melding Digitaal Brussel

Als u vaststelt dat een Brusselse administratie haar verplichtingen in het kader van Digitaal Brussel niet nakomt, kunt u dit melden aan easy.brussels door de problematische situatie te beschrijven. 

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op: 

• de onmogelijkheid om de administratie te bereiken via de door haar openbaar gemaakte kanalen,
• de onmogelijkheid om uw formaliteiten online te vervullen,
• de onmogelijkheid om via uw eBox communicatie met een bepaalde datum of de waarde van een aangetekende zending te ontvangen,
• het ontbreken van een aangepaste toegang voor personen met een handicap, ongeacht hun formaliteit,
• het ontbreken van fysieke alternatieven voor online formaliteiten (minimaal een fysieke ontvangst, telefonisch of per post contact),
• enz.

Het agentschap zal uw melding onderzoeken, kan contact opnemen met de betrokken administratie om haar op de hoogte te brengen van de tekortkomingen en haar indien nodig aanbevelingen doen. 

U wordt op de hoogte gebracht van de opvolging van uw melding en de publicatie ervan.

Let op! Een melding is geen klacht.

Als u een klacht wilt indienen tegen een overheidsinstantie, vindt u alle informatie op deze pagina: Externe linkhttps://be.brussels/nl/over-het-gewest/klachten-geschillen-en-meldingen

Deze tabel bevat uitsluitend geldige meldingen die binnen het toepassingsgebied van Brussels Digital vallen.