Overslaan naar hoofdinhoud
Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Homepage

IRISbox gebruiken

Virtuele sessie

IRISbox is het online éénloketsysteem van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest dat 24 uur per dag gratis toegankelijk is. Gebruikers kunnen er online administratieve documenten aanvragen, zodat ze zich niet hoeven te verplaatsen en niet hoeven te wachten in de administratiekantoren.

Het administratieve personeel in de eerste lijn wordt vaak opgeroepen om gepersonaliseerde hulp te bieden. Daarom is het zo belangrijk dat ze vertrouwd raken met IRISbox, zodat ze informatie kunnen doorgeven aan het publiek. 

Doelgroep:

  • Lokaal en regionaal overheidspersoneel in contact met gebruikers
  • Frontliniemedewerkers: loketten, onthaal, enz. 
  • Medewerkers die digitale ongelijkheden willen voorkomen en bestrijden.

Praktische informatie

Doelstellingen:

  • IRISbox gebruiken, gebruikers helpen om het te gebruiken en begrijpen hoe verzoeken met de tool worden verwerkt
  • Bewustmaking van het belang van het gebruik van e-guichets
  • Betere ondersteuning voor gebruikers
  • De sterke punten en voordelen van de tool identificeren

Onze videotutorials

cover vidéo IRISbox fr
Beginnen met IRISbox

Ben je nieuw met IRISbox? Hier volgt een kort overzicht van de vele beschikbare functies.

cover vidéo IRISbox fr
Vraag je geboorteakte aan via IRISbox

Ontdek hoe je gemakkelijk je geboorteakte aanvraagt via je IRISbox.

Naar boven