U bent hier: Home / Onze openbare diensten bij u thuis!

Onze openbare diensten bij u thuis!

Diensten beschikbaar per telefoon, via mail of online in het kader van Covid-19

 

De lockdown die sinds 16 maart is afgekondigd om het coronavirus te bestrijden wordt in ons land geleidelijk aan versoepeld.
Er blijven echter maatregelen gelden om de verspreiding van het virus te beperken. Door die maatregelen in acht te nemen kunnen we voorkomen dat we ziek worden en/of anderen besmetten.
Deel de goede reflexen, niet het virus!

Online admin doen

De lokalen van de overheidsdiensten zijn opnieuw toegankelijk, mét bepaalde aanpassingen, zoals de afspraakregeling.
Bijna al uw administratieve verrichtingen kunt u van thuis uit online via uw computer uitvoeren.

U kunt op verschillende manieren inloggen voor de onlinediensten:

 

Als je geen computer hebt of er niet goed mee kunt werken, ga dan naar de pagina 'digitale inclusie" door hier te klikken.
Voor hulp bij die verrichtingen kunt u terecht bij verschillende diensten.

 

Digitale diensten waar u officiële documenten kunt aanvragen

 

IRISboxOp IRISbox, het e-loket, kunt u terecht om een overheidsdocument aan te vragen of een gemeentelijke of gewestelijke administratie te contacteren (bijv. voor een attest van adreswijziging, gezinssamenstelling, bewonerskaart…- video - handleiding

Helpdesk IRISline: 02 801 00 00 - e-mail: irisline@cibg.brussels - maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur

 

MyBEnefitsMyBenefits, een app om uw sociale voordelen te beheren (gas, elektriciteit, water …)

 

My ActirisMy Actiris voor uw zoektocht naar werk -  handleiding

Contact Center 0800 35 123 - maandag tot vrijdag van 8.30u tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur

 

MyTaxBrussel Fiscaliteit - MyTax om uw onroerende voorheffing, verkeersbelasting te bekijken ... - handleiding

Helpdesk 02 801 00 00 - maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur

 

my e-box Officiële e-mail via e-box - handleiding

Contactcenter 02 740 74 74 – maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17 uur

 

Mijn DossierMijn Dossier van het Rijksregister om uw persoonlijk rijksregisterdossier te bekijken - handleiding

Helpdesk Belpic 02 518 21 16 - e-mail: helpdesk.belpic@rrn.fgov.be

 

Mijn Gezondheid Mijn Gezondheid-portaal, het centrale toegangspunt om bepaalde persoonlijke gegevens over uw gezondheid en algemeen gezondheidsinformatie te bekijken - handleiding

Helpdesk 02 788 51 55 - maandag tot vrijdag van 7 tot 20 uur

 

Brussels GezondheidsnetwerkHet Brussels Gezondheidsnetwerk om de documenten over uzelf te bekijken die gedeeld worden in gezondheidsnetwerken en die informatiestroom te beheren - handleiding

Contactcenter 02 513 01 68

 

Contact met een gemeentelijk of gewestelijk bestuur

Deze besturen staan ondanks de sluiting van hun lokalen nog steeds paraat voor de burger via mail en telefoon, of op afspraak.
 

  • diensten van de GOB: link
  • Brussel-Fiscaliteit: link
  • de 19 gemeentebesturen: link
  • de OCMW’s van de 19 gemeentes: link
  • de Sociale Huisvestingsmaatschappij: link

 

Premie Covid-19


Raadpleeg alle gewestelijke ondersteuningsmaatregelen om de economische en kulturele actoren die getroffen zijn door de coronaviruscrisis, te ondersteunen.
Alle info op de website van Brussel Economie en Werkgelegenheid
 
Het Gewest will ook huurders met een bescheiden inkomen steunen met een eenmalige premier van € 214,68 per gezin.
Er zal een specifieke brief naar de veronderstelde  begunstigden worden verstuurd om hen de nodige informatie te verstrekken voor het indienen van hun aanvraag.
Alle info op de website van Huisvesting Brussels

Overheids- en Burgerinitiatieven

Solidariteit

 

Hebt u hulp nodig bij dagelijkse taken of wilt u een handje toesteken? Verschillende platformen brengen vraag en aanbod samen.
 

  • Website Covid-solidarity - telefoonnummer : 02 808 96 54.
  • Website Brussels Helps verzamelt alle hulpvragen.
  • Buurtbewoners herverbinden dankzij solidariteit met o.a. Helpify, Solidair.brussels, Hoplr.
  • De app en website ListMinut.
  • De RTBF en vzw Cap 48 0800 711 37
  • Sociale noodhulp: 0800 35 243 (van 8 tot 20u van maandag tot vrijdag en van 10 tot 18u in week-end)
     

Psychologische hulp nodig?

 

De voorbije weken waren niet gemakkelijk. Aarzel niet om contact op te nemen met de diensten voor psychologische hulp.

  • Hulp- en zorgaanbod: interactieve kaart.
  • Website Iedereen OK, helpline van Brugmann Ziekenhuis 02 477 20 30 of van Huis van Gezondheid
  • Worstelt u met zelfdodingsgedachten, bel dan naar het zelfmoordpreventiecentrum op het nummer 1813 (24u/24, 7d/7).
  • Neem bij ouderlijke uitputting contact met de VCOV (Vlaamse confederatie van ouders en oudervereniging).
  • Hulpvragen over geweld: 1712 - van maandag tot vrijdag (9u tot 17u) - gratis en discreet - website
  • Hulplijn van de geestelijkegezondheidsdiensten: 025 01 01 27 / 28 / 29 (van maandag tot vrijdag van 18 tot 22u., en zaterdag en zondag van 9 tot 17u.).

Mobiliteit

Indien u zich moet verplaatsen met het openbaar vervoer, dient u de specifieke regels van de verschillende vervoersmaatschappijen na te leven (mondmasker dragen, te volgen richtingaanwijzingen, gewijzigde dienstregelingen enz.).

U vindt alle info op de website en bij de klantendienst van de verschillende vervoersmaatschappijen:

  • MIVB: klantendienst: 070 23 20 00
  • NMBS: klantendienst: 070 79 79 79
  • TEC (FR): klantendienst: 010 23 53 53 (voor Waals-Brabant)
  • De Lijn: klantendienst: 070 220 200

De systemen voor deelfietsen, -steps en -scooters zijn ook operationeel. Vergeet niet om vooraf en nadien uw handen goed te wassen

De LEZ-boetes werden tijdelijk opgeschort. Vanaf 1 juli worden ze opnieuw toegepast.

Winkels

Winkels en horecazaken zijn opnieuw geopend. Er gelden echter voorschriften: hande wassen met hydroalcoholische gel, eventueel een mondmasjer dragen, te volgen richtingaanwijzingen, beperkte tijd om uw boodschappen te doen enz.

Markten in open lucht zijn toegestaan met maximaal 50 kramen.

U mag naar de kaper en naar een schoonheidsinstituut: alleen op afspraak en mét mondmasker.

Start-up

Het platform: Startupvie.co vermeldt alle Belgische start-ups die concrete en gratis oplossingen aanreiken om gezinnen, zelfstandigen en bedrijven, ziekenhuizen of scholen te helpen Covid-19 te overwinnen.

U vindt er platforms voor wederzijdse hulp, onlinelessen voor kinderen, e-commerce, platforms om restauranthouders te helpen enz.

Gezondheid

Raadpleeg voor alle inlichtingen over het coronavirus de officiële pagina's:

U vindt er de meest recente overheidsmaatregelen, adviezen over hoe u het best voor uzelf en uw dierbaren kunt zorgen en de verspreiding van het virus kunt beperken, instructies die u moet volgen als u de symptomen hebt enz.

Profesisionals kunnen gratis informatiekits en posters downloaden.

Indien u geen behandelende arts hebt, bel dan naar de huisartsendispatching op het nummer 1710.

In noodsituatie: bel 112.

Hebt u een bedrijf? Neem contact op met 1819