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Administration 2.0

Afin de limiter au maximum la propagation du COVID-19, il est demandé aux citoyens de restreindre au maximum leurs déplacements, y compris vers les services publics.

La plupart de ces services et administrations sont toutefois accessibles par téléphone, par mail et en ligne.

Une communication a été diffusée en ce sens via la presse et sur le portail régional.

N’hésitez pas à relayer encore ce message au travers de vos propres canaux de communication (site web, médias sociaux, bornes d’information, etc.).

 

Vous avez décidé de limiter la présence de vos collaborateurs dans les locaux ?

Petit rappel des solutions métiers et autres outils à votre disposition.

 

Les solutions métiers

 

IRISbox

IRISbox, le guichet électronique IRISbox - vidéo de présentation

 

 

BOSBOS, l’outil de gestion électronique de toute réunion. Tous les documents restent accessibles à distance pour les élus

 

 

Nova

Nova, la plateforme de gestion des procédures d’urbanisme et d’environnement

 

 

E-catalogue

L’e-catalogue pour la commande en ligne de matériels et services informatiques

 

 

Les plateformes de communication

 

EmailAvec le mail régional et le webmail régional, vous consultez et gérez facilement vos mails, contacts et agendas, sur tout support, en tout lieu et à toute heure.

Site web : https://webmail.brussels / Guide utilisateur Exchange 2016 (.pdf) (2,17MB)

 

 

VPNGrâce au service VPN (Virtual Private Network), vous disposez d’un accès sécurisé à vos documents professionnels, depuis le domicile ou en déplacement, via une connexion internet. La bande passante via IRISnet est stable : le réseau régional supporte cette charge, sans saturation.

 

Teams

Office 365  Des outils de collaboration comme Office365 et Teams soutiennent le travail à distance en permettant de rester connecté aux collègues, de partager des documents de travail, d’organiser des vidéoconférences (à deux ou plus).

 

Pour vous aider :

 

Webex Connect Me

Des outils collaboratifs de communication comme Webex, Connect.me et OneNet peuvent être déployés pour gérer les appels téléphoniques, favoriser les conférences par vidéo, etc.
Ils garantissent aussi que le citoyen puisse toujours contacter l’administration (par exemple, en instaurant un numéro 0800 desservant en cascade plusieurs destinataires).

 

 

Pour vous aider :

 

Les services du CIRB

Des marchés pour du matériel ou des services informatiques sont disponibles via la centrale d'achats du CIRB. Vous en trouverez la liste sur le site du CIRB.
Vous pouvez également faire appel aux services du Data Protection Officer, dans cette période où plus de personnes utilisent leurs connexions internet et/ou du matériel depuis leur domicile et peuvent mettre à mal la sécurité informatique.

 

Nouveau Si votre administration collabore avec le CIRB, adressez-vous à votre IT Manager pour toute question, conseil ou déploiement technique.

Nouveau Si vous ne travaillez pas encore avec le CIRB et que vous souhaitez plus d’informations sur un de ces outils ou l’implémenter au sein de votre administration, envoyez un mail à customer@cirb.brussels

 

Documentation et tutoriels